Question 1

Comment se passe la livraison des bouteilles?

Accepted Answer

Toute livraison se fait contre-signature. Un défaut d'emballage? Posez une réserve, cela vous couvrira en cas de mauvaise surprise à l'ouverture. Les livraisons se font à domicile et nous évitons les canaux type mondial relay obligeant les acheteurs à se déplacer pour récupérer des colis souvent lourds et encombrants.

Question 2

Quels sont les frais de vente sur Cavacave?

Accepted Answer

Il suffit d'ajouter 17% au montant des enchères atteint.

Question 3

Comment faire estimer ma cave ?

Accepted Answer

Vous pouvez soumettre votre inventaire via notre formulaire en ligne. Nos experts analyseront chaque bouteille et vous fourniront une estimation gratuite sous 72h.

Question 4

Quels types de vin acceptez-vous?

Accepted Answer

Cavacave s'adresse exclusivement aux amateurs et collectionneurs de vins et spiritueux rares et prestigieux. Nos catalogues sont volontairement sélectifs : nous privilégions les références recherchées, à forte valeur patrimoniale ou de collection. Si votre bouteille a sa place dans une grande cave, elle a probablement sa place chez nous.

Question 5

Comment se déroule une enchère?

Accepted Answer

Les lots proposés sont validés, estimés puis mis en vente. En fin de vente, l'acheteur dispose de 3 jours ouvrés pour régler ses achats. Les fonds sont sécurisés sur un compte électronique séquestre nominatif via notre prestataire Mangopay. Le vendeur dispose à son tour d'un délai de 3 jours ouvrés pour procéder à l'expédition. A bonne réception conforme, l'acheteur confirme la bonne réception ce qui déclenche le paiement du vendeur.

Question 6

Quelles garanties offrez-vous?

Accepted Answer

Cavacave se caractérise en hébergeur et courtier intervenant en tiers de confiance. Sa responsabilité se limite au fait que les flux tant physiques que financiers soient complétés correctement pour chaque transaction. Nous garantissons au vendeur qu'il n'envoie ses bouteilles qu'après la réception et la sécurisation des fonds de l'acheteur. et nous garantissons à l'acheteur que le vendeur n'est payé qu'après confirmation de réception conforme des lots remportés. L'activité d'enchères par courtage relève du code civil: Une vente entre particuliers constitue un contrat, dont les règles sont définies par le Code civil. Celui-ci est beaucoup moins protecteur que le Code de la consommation qui s'applique pour des contrats entre un particulier et un professionnel. En cas de litige, le plaignant ne pourra s'appuyer que sur la garantie des vices cachés ou le vice du consentement. L'acheteur ne dispose ni de la garantie légale de conformité ni du droit de rétractation.

Enchères de vins d'exception entre amateurs et collectionneurs.

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" Nous vous offrons un accompagnement sur-mesure et des interlocuteurs disponibles parlant votre langage : celui des grands vins, de la confiance et de l’exclusivité. "

Questions fréquemment posées

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